ASSISTENZA TECNICA

Assistenza Tecnica


L'assistenza tecnica è un servizio integrante ed indispensabile per il funzionamento degli impianti di comunicazione sempre più evoluti tecnologicamente. Globaltel Srl offre un servizio di assistenza tecnica e post vendita che viene svolto con personale altamente qualificato e mezzi tecnici specificatamente dedicati a questa attività.

I contratti di assistenza proposti prevedono, a fronte del pagamento di un canone annuale fisso, adeguata assistenza telefonica e chiamate senza alcuna limitazione, interventi effettuati in tempi rapidi, fornitura di parti di ricambio anche per gli impianti di comunicazione "obsoloti", aggiornamento tecnologico evoluto.

Alcatel Lucent, Unify, Siemens, Selta, Panasonic, Astra, sono solo alcune tra le principali case costruttrici trattate per le quali effettuiamo interventi di manutenzione e di ampliamento.

In particolare la nostra organizzazione é articolata in modo tale da offrire:

  • Consulenza globale: relativa a tutte le esigenze informatiche e di telecomunicazioni inerenti alle fasi di progettazione, installazione e post-vendita di un impianto telefonico e/o di un sistema informatico;
  • Centro di assistenza: che è in grado di assicurare un rapido intervento;
  • Telediagnosi: con collegamento on-demand dei sistemi da remoto mediante collegamento ISDN/ADSL con specifiche conoscenze del prodotto;
  • Intervento: a seconda delle richieste del cliente l'intervento può essere effettuato, anche fuori orario.